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怎么投诉京东快递?投诉方法介绍!

我们在京东上购物,最看重的事情就是快递业务了,那么我们在京东上去就需求很快速送货了,但有的时分京东也会呈现快递有问题的时分,那么这个时分就需求停止投诉处置了,有想法的朋友来学习下吧!

办法一:直接找相关快递员磋商处理方法,由于快递小哥也不容易,所以最好是协商处理,化解矛盾。

但是假如快递小哥的处置方式您不称心,能够到快递小哥所在网点,找网点担任人处理。

办法二:假如以上办法您也不称心,最直接的方法就是打京东快递的客服电话停止投诉了,在官网都是查得到客服号码的。

办法三:假如以上办法都行不通的化,能够直接到国度邮政申述部门停止申述。国度邮政局申述网站是政府的网站,一切的快递公司都要遭到它的监管,能够有效的协助消费者处置快递时遇到的效劳、质量等问题,并广受好评。不过在国度邮政局申述网站投诉,有一个前提是:已向企业投诉,但是7天内没有结果或者对处置结果不称心。

以下是申述步骤:

1、翻开国度邮政局申述网站,在右上角点击“注册”按钮,填写好:用户名、密码、姓名、手机号、Email等材料后提交,就注册完成啦;

2、注册完成之后,在屏幕右上角用户名处能够看到-我的申述(褒扬)信息等,左边箭头处点击“我要申述”按钮;

3、点击“我要申述”之后,网站会弹出一条提示,也就是之前阐明的,在国度邮政局网站申述的前提是:已向企业投诉,且投诉无果或者不称心。我们点击“继续申述”,就能够把你快递过程中遇到不公的事情说出来了;

4、进入填写申述信息页面之后,填上投诉的根本信息,如地址、快递公司、申述缘由等,下图是笔者随意选的快递公司,不要当真,另外假如投诉的渠道不通,也能够选择“已向企业投诉”,然后点击“下一步”(其中*为必填);

5、接着填写投诉结果、日期等信息,写完之后点击“下一步;

6、如今就进入了重头戏,将申述人姓名、手机号码、寄件人联络信息、收件人联络信息、快递单号、申述内容、证据等信息照实填写,写完之后点击”提交“,投诉就完成啦;

7、最后耐烦等候快递公司像你抱歉或者其他处置结果就行了,在快递公司联络你过后,国度邮政局申述网站还会电话联络你,讯问对快递公司的处置结果满不称心,假如称心这次申述就结束了。

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