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友商重压之下，淘宝现在的变化比过去10年都多

淘宝，大家肯定都不陌生，作为国内最大的电商平台虽然一直在被京东、拼多多等平台挑战，但是至今依然把持着最多的流量和交易额，每年的618、双十一等购物节的流量主战场...

我们在淘宝开店的时候，很多人担心这个事情，就是如果我们的客服回复的很慢，那么就会影响到自己的回复率吗?因为这个也是需要考核的数据，特别是在晚上，客服很少，下面就...

随着网店的发展，天猫平台为了整理电商商场，对客服制定了一些规则。同时电商主也针对也平台的规则制定了约束客服的一些管理制度。萌萌客服外包服务商带大家一起来看一下...

客服工作流程一：上班时间（白晚班轮换）每月四天休息，休息时间由当月排班表执行，晚班客服下班时间原则上以23点30分为准（值班除外），如还有客户在咨询，接待客...

淘宝客服是网上开店衍生出来的一个岗位，也是一个热门岗位。一般客服的主要工作就是和客户聊聊天，解决用户的问题等等，所以即便是没有任何工作经验的应届毕业生都非常容易...

入职体验我是2021年2月入职的，大专毕业，本来专业是计算机应用的，但是对电商行业的兴趣比较浓，就屁颠屁颠地跑去应聘了，求职过程非常顺利，客服主管单独面谈&#...

首先，大家要知道，一个坐席是由2个客服负责的，一个负责早班，一个负责晚班的接待，支撑每天16小时的工作量；还有个别商家因产品需求需要24小时来接待，像这种就需要...

各位小伙伴们，是不是都曾对淘宝客服比较感兴趣，毕竟这也是个最近这些年才发展起来的新职业，今天就来分享一下淘宝客服一天的日常。 01. 淘宝客服其实包括售前客服和...

世人皆知，马云和刘强东堪称世纪冤家！刘强东曾多次在公开场合数落马云与淘宝的不是。如刘强东曾如此点评过马云，刘强东说马云喜欢把自己放到更高的位置，不喜欢和别人就...