京东商场是大家都比拟喜欢的一个网购平台，特别是商城的里边的，是许多同伴购物的首选店铺。
有的同伴屡次在京东自营店下单，但是不知如何联络店铺客服，下来我来讲讲联络京东自店客服的两个办法。
1、登录京东软件后，翻开要联络的自营产品详情，点击“联络客服”或页面最下方的“客服”。进入客服系统后，在输入框输入你要咨询的问题即可联络到京东自营店的客服。
2、也能够在“我的”页面，点击“客户效劳”。
在客户效劳界面，能够停止自助效劳，点击所要咨询的问题即可，也能够点击下方的“在线客服”在线停止咨询。售后怎样样?京东自营店无论是从效劳质量和反响速度来说都要比第三方要好一些，毕竟是挣着京东银子的员工，为了京东的名誉他们也会担任到底的。买家能够申请保价、退换货等等，假如不能遵照正常流程，我倡议运用人工客服。京东客服还行，他们内部有严厉的规章制度。而第三方店铺和自营店铺相比，少了运费险，退换货也是卖方自主售后的。不过京东或许也思索到有些黑心商家会有认账不认的状况，所以假如发作了纠葛，京东也会插手处理的。
当然，我们本人也不能把一切的问题都让客服来处置，比方我家狗曾经咬掉我新买的耳机，这种问题人家当然是不保赔的。普通来说，在货物邮寄之前商品有问题的，卖方会对担任。也免不了有一些无良商家钻平台的空子，比方拒不供认事实啦，发假货蒙骗客户啦，这是一切平台都存在的共性问题，假如遇到我倡议直接投诉，跟他们斗争到底。关于京东这样的大平台来讲，假如呈现被钻了空子的状况，只能说他们监管不力，但是从大角度来讲，如今的售后效劳还是能够的。
凡是我们在京东自营店购物过程中遇到问题，都是能够咨询客服，商品到手之后，假如有问题同样也能想客服咨询，京东自营客服效劳质量还是能够的。
