在淘宝上购物这是如今很多人购物的首选，这也进步了我们的生活方式，但是在下单之后，很多消费者发现商家迟迟没有停止发货，就会想要停止退款，那么淘宝待发货里的订单能否能退款了?
显现待发货是能够申请退款的，货还没发，直接取消订单就能够了，假如你有一定的级别，淘宝很快会将你的货款汇至你原来支付的账号，假如是已发货，那就不能再取消订单了，只能收到货后停止退换货处置。
申请退款办法如下：翻开我的淘宝，点击待发货，选择要退货的商品，点击提款，填写退款缘由，点击提交申请，即可完成订单的退款申请。淘宝发货常见问题有哪些?淘宝客服无论遇到以下哪些问题，肯定是需求耐烦回复并处理消费者的疑问。
肯定是本人过错，则要第一时间安抚买家并且抱歉。
1、什么时分会发货?普通淘宝规则商家要在48小时内停止发货，店铺若是无预售等特殊状况也是恪守这项规则的。商家只需求依照实践状况告知买家即可。
能够套用客服回复话术：“亲，您好!本店的宝贝都是拍下之后的48个小时内尽快给你发货的哦，假如是急件，您能够提早和我们说一下，我们能够提早给您布置发货的呢!”
2、为什么物流没更新?买家若是向商家反应物流，客服首先要安抚买家。若是物流尚未揽件，需求和仓库确认订单能否打包打单，有遗漏的话，马上布置给买家发货或者给买家退款。若是物流曾经揽收，则需求联络物流公司能否遗忘扫描录入。总之客服需求先理解状况，再向买家抱歉。
3、订单丢件怎样办?物流信息不断停留在一个中央，也会让买家感到不高兴。客服需求联络物流公司能否丢件，或者寄错网点。核实物流真实状况后，能够让买家选择退款或者补寄。能够参考以下话术：“亲您好，十分负疚给您带来了不好的购物体验，这边能够为您办理退款/补寄，您看能够吗?(若补寄，可附带补寄物流单号)”。
4、物流显现已签收，却没收到当消费者反应未收到货，但物流却显现已签收。客服能够需求先与买家确认收货地址填写能否正确，若不正确，先引导买家修正签收信息，或协商补发。若信息正确，快递也确实派送了，需求看看能否有人帮助签收，或者放在左近代收点。
5、发错货收到买家提供的发错货的照片后，首先向买家致歉，若是买家承受补发，则引导买家寄回，并重新发货，这里能够给买家一些小赠品或者红包赔付，并且承当寄回运费。综上而言，我们晓得淘宝里待发货的订单能停止退款，直接点击要退款的商品停止退款就行了，而以上还引见了一些淘宝发货的常见问题，有需求的能够停止理解。
