天猫对实物类成交商家全链路消费体验停止严厉考核，从商品体验、物流体验、售后体验、纠葛投诉、咨询体验及特征效劳等维度对商家综合体验才能的认证评定，前面5项为共性考核，特征效劳则会依据行业特征的不同停止调整。
体验星级分为4.5星－3星，其中4.5星为比拟好，依次为4星、3.5星、3星，综合体验星级4.5星的店铺其商品（局部类目店铺商品还需满足特征效劳考核请求）可取得天猫无忧购透标。星级上线后，原无线店铺dsr动态评分呈现会全部置灰，不再“飘红飘绿”。详细展现款式&细致规则点此查看：https://maowo.tmall.com/discussion.htm?spm=a225r.8199751.0.0.50c2443daguc2y&id=93765&circleid=2，您能够点此登录（https://fuwushuju.tmall.com/dashboard/sellerboarddetail.htm?spm=a225r.8199751.0.0.50c2443daguc2y&schemeid=106）查看您的综合体验星级。
温馨提示：
特征效劳为主营类目是特征效劳掩盖类目（比方家装、电器等）的店铺，且近30天内销售有特征效劳请求的商品才需求考核此项，其他非主营特征效劳考核请求类目的商家不做该项考核，特征效劳考核请求详细可点此查看（https://maowo.tmall.com/discussion.htm?spm=a225r.8199751.0.0.50c2443daguc2y&id=93770&circleid=112）规则。无忧购商品透标请求您能够点此查看：https://fuwushuju.tmall.com/dashboard/sellerboarddetail.htm?spm=a225r.8199751.0.0.50c2443daguc2y&schemeid=106
2.认证周期：每月1号和16号停止考核和认证（认证日），无线首页的星级才会更新，参考认证日前一天数据（即每月比拟后一天和15号）,每次认证有效期为认证日起（含认证当日）至下一个认证日（不含认证日次日）为止，在认证期间看板星级会每日更新作为参考，但无线店铺的星级不会变卦哦，春节期间的星级认证特殊调整公告请点此查看：https://maowo.tmall.com/discussion.htm?spm=a225r.8199751.0.0.50c2443daguc2y&id=94739&circleid=2
3.天猫综合体验星级本次仅掩盖了局部类目，基于行业评价局部非实物/医疗大房等主营类目暂不参与星级类目考核，店铺首页不展现星级。
4.综合体验星级看板新版上线公告请点此参考：https://maowo.tmall.com/discussion.htm?spm=a225r.8199751.0.0.50c2443daguc2y&id=94721&circleid=2举例阐明：某商家无忧购体验指标为单项指标：商品体验入围，物流体验入围、售后体验入围、纠葛投诉入围、咨询体验入围、特征效劳：效劳达标成交不入围但曾经接入效劳；成交：成交才能入围；综上，该商家体验星级为4星。
