京东近日发布2022年京东开放平台商家周期性考核规范(以下简称考核规范)。
考核规范显现,为更好地提升商家整体效劳质量和运营才能,不时进步消费者购物体验,京东开放平台特制定本考核规范。
考核对象:入驻京东开放平台JD.COM的一切SOP形式商家。
考核周期方面,本规范考核周期为2022年1月1日至2022年12月31日,以自然年为一个周期实行考核,即一个考核周期完毕后,自动进入下一个考核周期。
免考期:初次效劳开通时间(店铺上线时间)于每月15日前(包含15日)的商家,免考期从当月1日起计算3个自然月,初次效劳开通时间(店铺上线时间)晚于每月15日的商家,免考期从次月1日起计算3个自然月。
试考期:2022年1月1日至2022年3月31日,此期间结果不计入最终考核。
正式考核期:免考期完毕后,进入正式考核期,一个考核周期完毕后,自动进入下一个考核周期。
考核规范方面,本考核规范所列各项考核请求需同时达标,商家呈现任一不达标情形的,京东均有权依据商家协议及平台规则中止向商家提供店铺效劳。
店铺根底考核结果达标:考核周期内,以月维度停止累计制考核,店铺根底考核结果需满足对应类目的考核规范,每月的考核结果以商家在次月13日的结果为准。
店铺月均质量指数分达标:考核周期内,以月维度停止累计制考核,店铺月均质量指数分需满足对应类目的考核规范,每月的考核分值以商家在考核当月均匀分值为准。