遭到疫情影响，前段时间通往越南站点及泰国站点的海关关口处于完整封锁状态。
因而局部卖家订单不断等候海关处置无法发出。
由于这局部订单滞留时间较长，若继续发货可能会招致商品抵达当地后不取件率上升。
为了尽量减少卖家的损失，将陆续取消这局部已抵达海关，但仍未被海关处置的订单，估计在这周内完成这局部订单的取消。
订单取消后包裹将统一布置退还给卖家，从海关关口退回到卖家仓库的估计退货时效为1-2个月。包裹退还费用均由Shopee承当，并且统一为卖家豁免相应的罚分。
若您的订单未被取消，则该订单已被海关审批目前正在排队等候海关放行。放行后订单会正常发运，若有任何变动，Shopee平台将在第一时间通知您。
同时为了维护买家体验，Shopee平台会通知买家该批订单状态变卦。
若有买家讯问，请参考如下话术沟通：EN：Dearesteemedbuyer,Thankyouforyourinterestinourshop!DuetoCOVID-19,wecannotshipoutthegoodsontime.Wearesorrythatsinceyouhavebeenwaitingforalongwhile,Shopeecanceledyourorder.Welcometoreplacetheorderinourshop.Thankyouforyourunderstanding!
CN：敬爱的买家，由于泰国/越南站点的物流遭到疫情影响，Shopee平台取消了您的
