亲，在开启商品分流之后，买家经过宝贝详情页咨询时，经过绑定商品停止分流，由特地的客服来接待咨询，减少转交。
商品分流设置方式如下：
常见问题：
1.点击“绑定商品”为什么不显现想要的商品或不展现商品请经过登录【卖家中心】-【店铺装修】-【店铺装修】-【分类】中创立分类并在分类中添加宝贝后，再到【子账号管理】-【客服分流】-【分组设置】-【绑定商品】当选择商品2.为什么在分组设置中不显现“绑定商品”的入口亲，由于您没有开启商品分流功用，需求在【客服分流】-【设置】-【商品绑定分组】中勾选【开启商品绑定分组】。
3.为什么我设置了商品分流了，还会收到其他分流组的商品咨询亲，当其他分流组的买家咨询过多，接待不过来，而您所在的分流组咨询量少，系统辨认到会重新分配，由于我们要站在客户体验的角度上思索，减少买家等候的时间。
4.为什么设置了商品分流了，该商品的咨询还会分流到其他分流组亲，分流时会优先依据最近联络人停止分配，假如这个买家之前跟其他客服联络过，会最优先分给联络过的客服。没联络过的买家才会依据商品绑定规则来停止分流。另外买家咨询时假如不是经过商品详情页停止咨询的，是经过店铺首页订单页面等咨询，就不会依据商品分流规则分配
5.分流后台晋级了，那老后台设置的内容能否还会生效亲，目前新老后台是共用的，老后台设置的会同步到新后台，还是会生效的，但后台会逐渐关闭老后台
