规则调整内容：2.6商家应积极响应并处置消费者的纠葛问题，京东有权对相同二级类目下的买卖纠葛综合评分排名尾端10%的店铺采取包括但不限于限制参与京东平台营销活动、暂停向商家提供效劳及终止协作等措施。
2.6.1“买卖纠葛综合评分”因子包含“买卖纠葛率”、“自主结束率”、“处置遵时率”。
2.6.2“买卖纠葛综合评分”计算办法：买卖纠葛率：(商责纠葛单量+双责纠葛单量-纠葛单申述胜利量)/订单总量自主结束率：京东未介入纠葛单量/纠葛单总量处置遵时率：商家按时处置的纠葛单量/纠葛单总量阐明：“按时处置”指商家回复环节、商家举证环节及商家执行环节均未超时的京东纠葛单，纠葛处置时效详见：京东开放平台买卖超时规则“2.6纠葛的超时规则”2.6.3“买卖纠葛综合评分”计算周期：查询时间的5天前起计算过去30天的数据，采用滚动计算的办法。
例如：商家10月5日查询，评分计算周期为“9月1日-9月30日”的数据。
2.6.4“买卖纠葛综合评分”排名查询平台依照买卖纠葛综合评分由高到低次第排名，详细查看途径：商家后台首页-京东平台风向标-新风向标-“买卖纠葛”模块。
买卖纠葛局部将增加两个考核指标：商家自主结束率、商家处置遵时率，将与买卖纠葛率组成新的“买卖纠葛综合指标“，相应考核时效、限制活动门槛也将发作调整，新规则拟于2018年8月21日修订，2018年9月4日正式生效，请各位知悉。
