详细变卦内容如下：
第一条消费者在签收商品之日起七天内，对支持七天无理由退换货的商品(详见表1)且契合商品完好规范的，可向商家发起七天无理由退货或换货申请。
选择无理由退货或换货的消费者应当自收到商品之日起七天内向天猫商家发出退货或换货通知。七天期间自物流显现签收商品的次日零时开端算，满168小时为7天。
天猫请求支持七天无理由退换货的商品，商家双方或买卖双方商定不支持七天无理由退换货的行为无效。鼓舞商家向消费者提供更优于天猫请求的七天无理由退换货政策。
消费者停止七天无理由退换货时，若商品商家包邮，消费者仅承当退回运费;若商品未有包邮或商品系商家附条件包邮的，消费者局部退货致使无法满足包邮条件的，由消费者承当一切邮费。双方另有商定的，从其商定。
在“淘宝特价版”成交的“淘宝超值优选”商品，支持七天无理由退货，暂不支持七天无理由换货，细致标准以“淘宝超值优选”市场管理标准或“淘宝超值优选”市场营销活动管理标准为准。本规则自2017年3月22日生效。天猫消费者“七日无理由退换货”行为发作在本规则修订生效以前的，适用当时的规则;发作在本规则修订生效以后的，适用本规则。
第二条选择无理由退货或换货的消费者应当自收到商品之日起七天内向天猫商家发出退货或换货通知。七天期间自物流显现签收商品的次日零时开端算，满168小时为7天。第三条消费者退回的商品应当完好(详见表2)。第四条天猫请求支持七天无理由退换货的商品，商家双方或买卖双方商定不支持七天无理由退换货的行为无效。鼓舞商家向消费者提供更优于天猫请求的七天无理由退换货政策。
第五条消费者停止七天无理由退换货时，若商品商家包邮，消费者仅承当退回运费;若商品未有包邮或商品系商家附条件包邮的，消费者局部退货致使无法满足包邮条件的，由消费者承当一切邮费。双方另有商定的，从其商定。消费者存在滥用会员权益行为的，一切运费均由消费者承当。第六条在“淘宝特价版”成交的“淘宝超值优选”商品，支持七天无理由退货，暂不支持七天无理由换货，细致标准以“淘宝超值优选”市场管理标准或“淘宝超值优选”市场营销活动管理标准为准。第七条本规则自2017年3月22日生效。
天猫消费者“七日无理由退换货”行为发作在本规则修订生效以前的，适用当时的规则;发作在本规则修订生效以后的，适用本规则。
表2：商品完好
规范一、通用规范
1、商品可以坚持原有质量、功用。消费者应当确保退回商品和相关配(附)件(如吊牌、阐明书、三包卡等)齐全，并坚持原有质量、功用，无受损、受污、刮开防伪、产生激活(授*)等情形，无难以恢恢复状的外观类运用痕迹、不合理的个人数据运用痕迹;
2、消费者基于查验需求而翻开商品包装，或者为确认商品的质量、功用而停止合理的调试不影响商品的完好。对超出查验和确认商品质量、功用需求而运用商品，招致商品价值贬损较大的，视为商品不完好;
3、商品包装作为商品的必要组成局部，其缺损情况易招致商品价值贬损，故退回时应确保商品包装完好。局部具有特定价值或功用的特殊商品包装，可依商家事前显著明示的包装维护请求处置。
(1)普通商品包装的完好规范：商品原包装未缺失，包装整体构造完好。但在包装运输或拆卸过程中产生的难以防止的形态变化，如适度的变形、污渍、部分破损等，不认定其影响商品包装完好。
(2)特殊商品包装的维护请求：若商品包装客观上确有防伪性、唯*性、珍藏留念价值或另附昂贵价值等特殊附加价值或功用，商家可在合理范围内提出特定的包装维护请求。关于合理可行的包装维护请求，经商家事前显著明示后，消费者应予积极慎重维护。
若该类包装损坏水平足以形成价值贬损或功用丧失，可认定其商品价值贬损。若商家未经事前显著明示提出包装维护请求，则按照普通商品包装的完好规范处置。若商品包装并不具备上述特殊性，则按照普通商品包装的完好规范处置。
解释：
a：如何做到“显著明示”?
即经由双方通用且易用的联络方式或信息展现渠道，采用醒目的方式提示消费者应当留意的特殊商品包装维护请求，详细方式包括不限于：
1)在商品描绘页面运用醒目的字体、易被阅读的便利位置作出提示;
2)经过旺旺告知消费者;
3)在发货包裹上粘贴醒目提示。
b：如何了解“特殊商品包装的维护请求”?
珍藏留念性、防伪唯*性、贵重高价值性商品包装如若呈现破损会形成商品价值的整体贬损，但消费者一定知晓该类特殊商品包装的维护请求，所以需求商家事前对相关请求停止阐明;
但阐明的内容不得限制消费者对商品自身根本的查验和检视权益。
如：案例一：某数码商品外包装为防伪唯*性包装，且外包装盒贴有封条，封条不撕毁则无法取出货物，若商家请求消费者不得撕毁封条，封条撕毁则不支持七天无理由退货;此请求限制了消费者根本的查验权益，视为不合理请求。
案例二：商家发货时，运用消费厂商原包装发货(非商家或物流自行二次封装)或消费者签收时，外包装曾经存在破损情形的，若商家仍然请求消费者退货时外包装不得有破损，则该请求被视为不合理请求。
c：“商品包装”：系指商品厂商施行的出厂规范包装，不含商家或物流另行二次封装。
4、赠品丢失或破损、发票丢失不影响商品退货;赠品破损或丢失作折价处置，发票丢失由消费者承当相应税款;
5、食品(含保*食品)、化装品、个人护理用品、医疗器械、计生用品、成人用品、图书、婴儿尿片、音像制品外包装被一次性密封的，不得拆封。
“密封”系指：商品外包装被消费厂商加以了封条(签)或整体塑(密)封的包装措施。天猫请求支持七天无理由退换货的商品，商家双方或买卖双方商定不支持七天无理由退换货的行为无效。本次规则将于8月21日正式生效。
