跟你聊一聊：JD。
COM的货不能很好的上架，**也没用！我该怎么办？网络商品和实体商品最本质的区别就是一个可以摸，一个不可以。电商对线下实体的影响之一就是让消费者购买大量的商品，这也意味着消费者可能不知道电商平台上什么好、，什么更好、，什么最好，因为东西太多了。大多数电商都希望自己的产品能够超越同行。很多电商都愿意花大价钱在CPC、CPS、CPM、活动报名(秒杀、聚划算等。)，但他们不愿意把时间、经济成本投入到电商产品的货架上。为什么？因为它不够快…………………这个“商品”是最容易带来销量的，因为做得好的话，根本不需要太多的宣传。同时也是最难的销售环节。做不好，增加引流成本也没用(相信消费者是聪明的)。
所以，做好电商“商品”，就是在运营和执行力上打造爆款；从战略角度来说，是为了推动公司的精细化运营和品牌建设。要回答这个问题，就用数据来解释吧。以下两个数字显示了JD.COMPOP平台中GMV的比例和商户数量。图表来源：董根据JD整理。COM历年财报图表来源：董根据京东整理。COM历年的财报可以看出，在JD.COMPOP平台GMV高速增长的前提下(最近三年年均增长率约为60-70%)，POP份额和商户数量的增速明显放缓。从商家的角度来说，这也意味着行业的饱和度在增加，竞争也很激烈。
相信各种商家都有更直观的感受：现在做JD.COM0x1775天猫比以前难多了。难度意味着一个门槛。对于商家来说，最重要的一个门槛就是电商运营水平，这和电商公司的经济投入，用什么样的电商运营人员无关。关键在于电商CEO对运营的理解。现在真的不是开店、随便放个商品进去做好电商的时候。
抛开这个话题，不难理解GMV的比例和商人的数量都在放缓。现在JD.COM对商家的收费变得复杂了，包括前段时间收的品牌审核费，换谁就换谁。标题是一个电商“商品”中最重要的文字信息(无)。它的存在意义在于向消费者展示了这种商品最基本的品格。同时，对于整个电商和线上品牌来说，冠名既是产品品牌调性的体现，也是公司运营策略的落实。可以说，企业不重视电子商务，全在题目的完备性；电商CEO不支持运营支持，全靠标题的专业性，电商运营总监不把精细化运营落实到位，全靠标题的完善。然而，制作一个好的标题并没有那么神秘，真不像很多电商运营文章里提到要注重权重啦，注意空格，要用多少关键词啦这样的，因为技术是给人用的，不是给人设置障碍的，这才是真正的技术。
大道至简，简短解说，其实好的标题，要包括两个基本特点：
❶语句通顺：消费者能看明白。具体做法可以是从大说到小，比如中英文品牌、系列型号、功效功能、规格含量。消费者能在最短时间，知道这件商品是什么即可。
❷满足搜索条件：这里可能需要运营人员能够做好最基本的市场调研，比如竞争对手怎么做的，品类的热搜词是什么、消费者成交来源是什么等等。然后，找到精准或者较为精准、并且符合店铺运营情况（新店、老店、新品牌、老产品等）的关键词。最后，要做的事就是把这些关键词，有规律地分布/替换在商品标题上。
什么是商品分类？
是商家商品的所属类目，决定了商家搜索成交和类目成交。选错商品分类，意味着你连参与同行竞争的机会都没有。当然，现在天猫、京东的品类越分越细，一种产品可能存在不同类目，比如叶黄素这个产品，可以出现在【营养健康-明目益智】里，也可以出现在【营养成分-叶黄素】里。这确实有选择的烦恼，但要不烦恼也很简单：做好平台市场测试和调研，找到最适合自身定位的品类。什么是商品属性？就是商品品类之下的商品细分，属性决定了流量的精准程度。举个简单的例子，某一款安全座椅定价5000元，并且针对0-4岁的儿童，那么在商家上架中，就要选择合适的价格区间、人群。
这样的最大好处是，避免了无谓的竞争和流量的浪费。虽然，对于商品分类和属性的要求是不要选错，但其中真的能够反映电商的市场定位做的好不好。我们知道，没有一款产品是老少皆宜男女通吃中外通用的，就好比一个明星，再红也有人不喜欢，也好比一个名人伟人，再厉害也只能做到“名满天下谤满天下”。因此，好的电商市场定位没有那么虚幻，是切实体现在运营的细枝末节上。什么是商品SKU管理？就是同一个商品页面下，展示的sku分类。
比如卖鞋的分类是颜色和尺寸，卖奶粉的展现是容量和口味，卖大米的展现是包装和重量。前文咱们提到过电商“商品”和线下实体商品的区别，在商品SKU管理上，道理也是一样。线下门店商品在柜台上，是需要按照不同颜色、尺寸、系列、重量等规则进行摆设的。摆放的好的店家，整整齐齐、规规矩矩，客人进来一目了然，能够快速找到自己想要的东西，品牌印象和体验上去了，自然愿意掏钱买更多东西了。在电商“商品”上也是一样，能够将全店商品“摆放”整齐的，自然销量也不会低，口碑也不会差。也说明，能把这么多SKU商品归置整齐，合理地放在不同的商品链接下（京东上叫SPU，stockproductunit），至少说明了其公司运营管理到位、电商运营人员懂行业。
▲商品SKU管理不同的品类有不同的分类SKU的方法，但要做好这方面工作，无非就是考虑两点：
❶消费者需求：该品类下的消费习惯是怎么样的。比如是喜欢容量，还是喜欢选口味，亦或是颜色？
❷商品情况：考虑的是店铺实际商品的数量、分类。比如是否可以通过爆款来带动腰部商品的流量，是否可以将同一系列下的所有颜色都集中在一个SPU下使得流量更加集中而有效？这点的重要性也无需多言，电商“商品”的图片无非是【商品主图】和【商品详情页】。随着消费升级的行业发展，在追求好的体验和好的品质下，相信大部分电商CEO肯定舍得花钱投入中高级的美工运营。但是，对于商品主图和商品详情页，还是需要战略思维的，否则图片做得再精致再美观，也只是一个摆设。就好比一个美女明星如果只有颜值，没有气质和内涵，相信演艺事业也不会有太长远的发展。商品主图方面，我们知道移动端销量几乎占据了电商平台销量的70-80%，这说明消费者更多的是从移动端设备上购买。这意味着什么？
意味着消费群体不会花更多的时间在一件商品上（电商运营可以从PC端停留时间和移动端停留时间的差别发现）。那么，最快速吸引消费者购买欲望、也最直接的是就是那5-6张商品主图。能够通过美观的图片（至少别太模糊吧），并且按照一定的消费者需求习惯进行描述的商品主图，一定是懂运营电商，因为他们真的花时间了解消费者到底想知道什么了。
举个例子吧，比如卖汽车贴膜的，好的商家一定会把汽车膜的品质感和线下门店的专业安装在6张主图上体现出来，因为他们知道消费者要什么！商品详情页方面，我会在后面几期重点阐述，在这里先简单说一下：很多电商只能做到把很多图片放上去，但做不到让消费者马上购买。为什么？道理很简单，详情页要是的消费者从上看到下，能够改变他的消费心理，比如从不想买到有点兴趣，比如从不清楚到更加清楚商品情况。
特别在移动端订单占比这么高的情况下，优秀的详情页一定不会太烦人！在做好标题、商品分类及属性、主图及详情页后，商品上架还不算完，还有一些所谓“乱七八糟”的设置，包括物流信息、售后规则、区域选择、支付方式等（如下图）。别小看这些信息，这些信息都会在页面上进行展示！这也意味着这些信息会在一定程度上左右消费者的购买意愿。比如一位消费者可能看了价格后失去了购买想法，但可能在最后时刻看到商品优秀的售后规则后，改变了主意。这就是流量的“最后一公里”。必须承认的是，这些设置确实不是商品上架的核心，但个人认为，这些的重要性不亚于营销推广。
上升到公司层面，这些是最能代表一家公司对精细化运营的理解了。举个例子，好比电影《色戒》里的汤唯，为了“伟大的革命事业”扮演一位气质优雅的女性，但粘在被子上的劣质口红印出卖了她……说了这么多关于“商品上架”，可以看到，小小的运营环节包含了公司对电商战略的态度和执行，这可比吃着米粉，打着电话大谈10个亿的买卖要实际得多。随着规模的扩大，互联网、电商变得不再那么神秘，消费升级也促进了电商运营品质化、精细化的进步。做好基本功，本身就是互联网、电商的一项重要战略，没有过硬的运营基本功，谈什么撸起袖子加油干，没有对运营的基本敬畏，也不用相信互联网、电商对企业的升级。
