如果你想做好电子商务业务，你必须迅速把握市场的发展趋势。
现在是粉丝经济，做好内容营销，圈粉丝！现在很多电商的淘品牌能在短短几年内出现并发展壮大，不是因为他们擅长做生意，而是因为他们比其他会做生意的人更懂互联网，他们是商业与互联网结合最好的一群人。随着电商的发展，全民“网络名人”推动了粉丝经济。
为了“变现”粉丝，内容营销被推到了互联网的风口浪尖。贾珍断言，就像当初产品互联网衍生出的淘品牌一样，目前移动互联网的新机遇将推动一批新的“内容电商”的出现，就像被资本炒得火热的“小红书”一样。这些企业可能不是最擅长做生意或者制造内容的，而是最擅长结合内容做销售的。在所有企业中，率先开展“内容业务”的无疑是互联网上最前沿的电商行业。在当前全民“网络名人”时代，“粉丝”不再是明星的专属权利。借助直播平台，很多美女帅哥可以拥有很多粉丝，成为“网络名人”。
然而，这些网络名人面临的最大问题是，除了直播送礼，粉丝很难“兑现”利润。仔细想想，“网络名人”其实是一种内容营销，但吸引粉丝的“内容”是她自己的脸或者人格。当然，只要好看就没用。如果“网红脸”美女火爆，真的很容易聚集“宅男粉”。但如果他们想经营粉丝，选择在淘宝开店卖女装，其实很难变现，因为产品和粉丝不匹配，转化率极低；相反，如果你看看那些可以很好地“变现”的网络名人、张大奕和papi酱，你会发现他们有一些共同点。比如大部分都是圆脸，性格大大咧咧。
比如，他们经常自嘲。原因是这样的性格不会引起同性的“嫉妒”，还能产生共鸣，成为某个群体的意见领袖。这个时候她的粉丝就可以很轻松的用自己的产品去转化了。很多企业可能尝试过和“网络名人”合作，用“直播电商”的最新概念去销售，但是如果尝试了就会发现，如果这个网络名人粉丝和你产品的受众重合度不高，那么转化会糟糕得可怕。你不能指望所有粉丝都“脑残”。网络名人随便说个东西好，粉丝就会不假思索的买买买。换个角度说，没有“属性”的粉丝是没有价值的，但是高度聚焦的粉丝才是有价值的。网络名人，能很好的转化粉丝，应该是某个细分领域的意见领袖。比如lol游戏主播可以在淘宝上卖游戏周边，逻辑思维可以在天猫上卖“阅读建议”。最近很多电商都在思考如何做内容。
他们认为抓热点，八卦才是内容。退一万吧。这么说吧，你比那些专门做内容的自媒体强，你做的内容受人喜爱，吸引了N多粉丝。但是这样的粉丝因为人群不聚焦，你能卖什么给他？所以，比起粉丝的数量，粉丝的“聚焦”更加重要，贾真的新郎微博和自媒体号现在发布的所有内容都围绕电商，绝对不跑偏。其实，在之前我尝试去抓过热点话题，确实很容易带来阅读量，增粉很快。但是后来我发现，即使当时通过某个热点成功抓来n多粉丝，但他如果不是做电商相关的，后期发现我发的东西他都不懂，也没兴趣看，很快就会取消关注。
你以为你找到了增粉的捷径，但其实根本就是在浪费时间。互联网老生常谈的观点，腾讯是社交属性的，做不起来电商，而阿里是销售属性的，社交也一直做的不够好，我们自己作为淘宝卖家也有深刻的体会，如果投站外广告可能会获取很多访问用户，但是转化会比淘宝站内的广告差太多。现在越来越多的网红，明星，都开始往淘宝靠，大概是因为他们明白了或许在其他平台上粉丝容易聚集，但是只有在淘宝上，粉丝才能更容易被“销售”变现。已经有粉丝的“内容”，现在要思考如何分析粉丝的人群，来销售适合的商品实现转化；而像我们这些目前粉丝很少的淘宝卖家，需要的是围绕着自己的品牌和产品定位，来分析客户，做大部分客户共同的兴趣点内容。电商企业自己做内容，要分两部分人群，一部分是已经产生交易的老客户，另一部分就是可能产生交易的新客户。从中期和长期目标来看，我们的内容需要为老用户服务，用内容来做会员crm，提升品牌或店铺的记忆度；但从短期目标来看，“内容营销”就是为了拉新粉丝和销售转化。
或许，有一部分的品牌和店铺都会有自己的顾客画像，产品定位，如果我们把产品的目标客户称为“用户池”，在之前，这些用户也是商家熟知的crm老客户；而现在，我们在做内容的时候，需要重新根据成交客户的人群，生活场景等发掘出他们共同“兴趣需求”，接下来把品牌人格化，围绕相同的兴趣点去制作内容，吸引和店铺成交用户共同爱好的人，然后我们就能升级原来的“用户池”到更宽广的“兴趣海”。举个例子，曾经某个母婴的top卖家去阿里开会回来，找我问怎么去做内容。
我帮她分析，首先你们的用户都是有小孩的家庭，客户的兴趣点一定是围绕孩子，那么我建议你的微淘号找一个儿童医生来运营，就像新浪里几百万粉丝的普通医生“白衣山猫”一样，给新妈妈们提供科学的常见儿童疾病知识，当有更多的妈妈因为科普关注你，那么她们就成为你的潜在客户，而且她们对于你的品牌的潜意识就是科学健康。简单的说，销售做的是“需求”，而内容做的是“兴趣”，商家做好内容营销能够让电商企业从原来的发掘客户，到现在的培养用户。在淘宝的微淘刚出来的时候，我很不看好，我觉得如果你让一个卖家自己去经营“微博”，我想不出来他除了发广告还能干嘛。而如果一个平台里到处是广告，用户会喜欢看吗？在之前的pc电商时代，答案是否定的，不会看；但是发展到现在的移动电商时候，答案又神奇的变成了肯定，真的很多用户就是来看广告推荐的。移动互联网有效的利用了每个人的碎片化时间，当大家想买的东西都买过了，又无聊需要打发时间的时候，就会选择浏览手机淘宝看看有什么东西值得再买，这时候，微淘就真的被利用起来了。
更有趣的是，如果你在其他平台上发广告，用户看到会觉得很反感，就像精彩的电视剧突然被打断，插播了一条广告；但是在手机淘宝上，用户本身就抱着我进来“逛街”的心态来淘宝，如果你不发和产品相关的资讯，用户反而觉得你“不务正业”。以上观点可以用数据证明，大家去看看大部分淘宝店铺的微淘阅读量，会发现往往最高的都是上新，活动促销，而那些转载热点和娱乐消息的反而很难获取很多关注；你甚至可以去新浪微博去看那些网红的上新评论，你会发现你开始以为粉丝喜欢的网红这个人，实际发现她们评论的全是衣服。所以，对于你店铺的粉丝和老客户，他们最爱看的内容，就是你每次精彩绝伦的“新品”。就好像作为一个“果粉”，每一次苹果的新产品发布会我们都特别关注。因此，绝大多数电商企业做内容营销的第一步，不是遮遮掩掩最后把“广告”发的不伦不类，应该是学习苹果的新品发布会，思考怎么配合原来的淘宝运营节奏让“内容＋产品”更好的呈现给粉丝。
比如，上新的时候应该配合做什么样的内容，用什么内容平台呈现，用怎样的流程去做；聚划算或者其它大促前用什么内容，什么渠道去唤醒老客户；怎么用内容像“微商”一样去提高现存客户的购买频次；还比如，节假日和实时热点怎样结合自己的产品一起做软文营销等等。
综上所述，电商企业做内容营销，千万不要盲目，术业有专攻，你不是也很难成为自媒体，你的价值在于没有媒体会像你这样聚焦行业和专业，而用户喜欢看你的内容，一定是因为你的内容从帮助他购物的角度出发，能给她更好购买建议和资讯。所以，知己知彼，给自己一个明确的定位，我们电商企业不应该是最会制造内容的，而是最会结合产品去“经营内容”的。
