开通淘宝专属客服的9个基础疑问解答

淘宝客服是推动转型的重要环节；现在老客户对店铺越来越重要，所以淘宝之前也推出了无入口，因为没有权限，开入口需要申请权限。

申请入口：https://survey.taobao.com/apps/zhiliao/KR682MLXn?SPM=a21e2.11558999.1094435.7.685f853cebzutz

1)必须在30天内聊过天，或者30天内在店里下过单；

2)历史上互相有朋友关系的客户。卖家也可以在“订阅客户管理-客户管理”页面和右上角的“客户邀请设置”中自行设置邀请客户的门槛。

只要客户不同意或者拒绝你的邀请，另一个客服就可以继续发邀请卡。三个月。专属客服不在线，客户咨询会采取正常分流。可以，系统会提示消费者“您已进入专属客服通道”。

在“专属客服设置”–“全店客户管理”–点击图中中间的黄条提示“一键抽奖配送”–在弹出的窗口中点击确认。在右上角“请选择管理客服”处选择“未绑定客服”，选择的客户为未绑定客户，可以进行绑定。