店铺客服转化率高的话，那么店铺的销量也不会低的，最近有些商家不晓得淘宝怎样看客服转化率?那么接下来，我们就来给大家解说一下这方面的内容。
大家能够翻开淘宝首页并登录店铺的账号密码，登入之后点击淘宝卖家中心，进入卖家中心首页之后，在左侧一栏的营销中心找到“生意顾问”点击进入，进入生意顾问首页之后，点击“运营剖析”，就能够查看到淘宝客服的转化率。
如何进步客服转化率?
1、引见产品
这个环节的时分，我们需求很专业的把产品引见给买家。但是这个时分需求留意的是，遇到不同的顾客要用不同的话术，遇到慕名而来的顾客，或者是半知不解的客户，我们能够用专业属于或者是数字来证明本人的权威，当然在专业术语解释引见了以后，还能够恰当的翻译出来一些术语，使得我们显得愈加的专业。
2、欢送语
欢送语我们都晓得说：您好欢送莅临XX小店!这个时分就是需求客服十分热情的跟买家打招呼。一定要运用上表情，一个心爱淘气热情的表情最能缓解冷冰冰的局面了。买家永远是喜欢最人情的掌柜了。
3、关联营销
做关联销售的前提就是深挖顾客的需求，如何深挖顾客的需求，这就需求对客户停止引导。首先我们心中必需要有关联的准绳，我们做关联和追销无非只要一个目的，让一个顾客在我们的店铺中多购置一些，客服的引导起到了至关重要的作用。客服能够依据买家的需求停止不同的引导。
在消费者购物的过程中，淘宝客服决议消费者能否购置商品的重要要素之一，所以客服在态度上一定要好，并且回复速度也要快，这样也是能够促进客服转化率的提升哦!
