介入前沟通往复预警1、京东介入之前，京东纠葛单商家回复的次数大于等于2阐明：商家后台—售后客服—买卖纠葛管理—增加“往复预警”栏，展现京东客服介入之前，商家回复次数到达2次及以上的纠葛单数量，“往复预警”后，契合条件的纠葛单将展现在“全部”菜单下便于商家关注及处置。
示例图：★介入前回复文案提示★1、京东客服介入之前，商家和客户沟通总次数小于3阐明：商家后台—售后客服—买卖纠葛管理—回复内容框上面，增加文案提示：“此纠葛单处于商家自主处置阶段，请您针对客户诉求积极处理问题并回复明白处置计划，在京东介入前处理问题，防止影响店铺买卖纠葛率。
”2、京东介入之前，商家和客户沟通总次数大于等于3阐明：商家后台—售后客服—买卖纠葛管理—回复内容框上面，增加文案提示：“此纠葛单处于商家自主处置阶段，目前您和客户沟通总次数曾经到达3次及以上，客户申请京东介入风险很大，请重点关注并尽快处理!
”注：沟通次数为客户、商家恣意一次发言(发起、回复、追加)商家和客户沟通总次数越多，那么客户申请京东介入风险很大，所以要重点关注并尽快处理奥！由于这个京东买卖纠葛沟通往复预警功用是新功用，所以可能大家在运用过程中会呈现一些问题，能够直接停止反应哦!
