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2017淘宝嘉年华海选开启啦

2017淘宝狂欢节是消费者疯狂的一天,也是卖家聚集流量和销量的盛宴。

它将同时在PC和无线终端上做出巨大努力。

你准备好加入了吗?

有几个步骤:活动报名流程、活动流量资源支持、招商对象及试听招商要求、场地报名介绍、参加2017淘宝嘉年华试听特权、各行业招商规则入口列表、发货规则及交易流程。

为保证2017年淘宝狂欢节交易秩序有序,综合考虑订单量激增、物流压力等因素,对淘宝卖家发货时间、交易流程做如下特殊规定:

(1)发货时间规定:00:033600——年11月17日。

2017年11月17日期间买家付款的订单:

1、一般要求卖家在2017年11月25日付款。336059前发货,发货到物流公司,买家可以在物流公司系统中查看订单的物流状态(发货、为发货、为收货等。)

否则就是《淘宝规则》违反了“未按约定时间发货”的承诺;

2、特殊要求

1)大型家具类【指商业/办公家具的、五金】工具、钢琴、住宅家具、卫生陶瓷(浴室柜、卫生间、淋浴房、面盆)、地板、瓷砖、油漆、油漆、电线、基础建材、灯具、安防】卖方应在消费者付款之日起20天内完成。

2)定制、预售、众筹商品的发货时间,以卖家商品详情页显著位置描述的发货时间为准;

3)虚拟品类商品的发货时间以每日发货时间要求为准。

3、交货时间另有约定的,以双方约定为准。

(二)交易流程调整:

1、确认收货超时:2017年11月11日00:0336000至2017年11月17日付款成功的订单,2:59336059:

1)如果是快递、EMS发货,系统会在“卖家已发货”状态15天后

2)如果是平邮发货,系统会在状态30天后自动确认收货3)买方可以自主延长收货时间,调整为最长5天。

2、x1775退款/投诉流程1)未送达订单退款申请时间的调整:由于活动期间流量巨大,产生的订单数量过大。

2017年11月11日0033600336000-2017年11月11日2:59:59

期间,买家“已买宝贝”页面未发货订单退款申请功能暂时关闭。

(虚拟类除外)2)延迟发货申请退款/投诉时间调整:2017年11月11日0033600336000-2017年11月17日2:59:59、2017年11月11日00336000:00-2017期间支付的淘宝订单。

3:59:59期间,买家无法选择【缺货】或【未按约定时间发货】作为申请退款的原因,也无法选择【未按约定时间发货】作为投诉原因,2017年11月26日00:00:00后上述理由可以选择。虚拟类目除外。3)卖家处理退款时间调整:

a.对于在2017年11月11日00:00:00到2017年11月17日23:59:59期间发起或修改的淘宝退款/退货申请,卖家应在买家发起或修改退款申请之日起的5日内进行处理,逾期未处理将自动达成退款协议。

b.买家在2017年11月11日00:00:00到2017年11月25日23:59:59期间填写退货物流信息,且消费者使用快递、EMS退货的,卖家应在买家填写退货运单号之日起的15日内处理,逾期未处理的,将自动退款给买家。虚拟类目除外。

4)卖家填写退货运单号时间:对于卖家在2017年11月11日00:00:00到2017年11月17日23:59:59期间同意的退货申请,买家应在卖家同意其退货申请之日起的7日内填写退货运单号,逾期未填写的,退货申请将自动关闭。

5)申请介入的交易流程调整:对于在2017年11月11日00:00:00到2017年12月11日23:59:59期间申请介入的淘宝退款/退货,若该退款/退货需要走举证流程,则买家/卖家应在申请介入的5日内上传凭证;且卖家应在买家完成举证后2日内进行处理,逾期未处理的,退款/退货将自动流入人工处理。

(三)其他

1、淘宝发货时间承诺产品临时关闭淘宝发货时间承诺产品将于2017年11月8日16:00:00至2017年11月20日16:00:00暂时关闭,即,所有商品设置的发货时间承诺在此期间都将不予显示,请卖家务必注意。2、0秒退款功能临时关闭2017年11月8日16:00:00至2017年11月20日16:00:00期间生成的订单,不走0秒退款。20日恢复0秒功能后,历史订单不做处理,只对后续新增订单生效。

温馨提醒:以上就是2017淘宝嘉年华活动的玩转规则,同时2017淘宝嘉年华开设了问答专场,有任何问题可以前往问答专场留言咨询,有专业的小二对您的嘉年华问题进行解答。

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