去年“双十一”的订单至今未发货25日，一名为王雨(化名)的网友称，2015年“双十一”期间，本人在某大型网络商城一家名为“虎迹旗舰店”的第三方店铺购置了两套运动服，每套运动服的价钱为20元，分别为男款和女款，分为两单发货，“但是至今都没有收到货，两个订单的状态不断显现‘正在出库’”。
王雨引见，2015年“双十一”期间他看上了一套情侣运动装，加上活动期间价钱廉价，每套仅是20元钱，就于2015年11月11日清晨1点16分下了单。
“大家都在这一天等着抢购，我也是熬到当天清晨买促销商品，那天也买了不少东西，其他都发货了，唯独这两件商品等了一年也没等来。
”王先生称，直到比拟近本人才发现这两件商品不断没有收到货，“由于‘双十一’买的东西太多了，加上工作忙，就把买过这两套运动服给忘了。
此外，我的账户里‘待收货’订单中没有这份订单，我是近来翻看去年‘双十一’买的东西才想起来购置过这两件商品的”。
王雨表示，商家和网络商城在过去将近一年时间里从未与本人获得联络，“假如我不断没有发现这两个订单还未发货，是不是再也不会有人联络我?
”商家称工作人员定价错误曾致电买家未打通25日，北青报记者就此事致电虎迹旗舰店，工作人员证明的确有王雨的订单将近一年未发货的状况，但工作人员称他们曾在2015年“双十一”之后尝试与客户获得联络，电话不断没有人接听。
商家引见这件运动服一套本该是100多元钱，当时“双十一”期间20元钱的价钱是被工作人员标错了。
“当时由于我们一个工作人员的忽略招致客户所购置的运动服价钱标错，后来我们发现错误后就与购置相关商品的客户获得联络，倡议客户取消订单。
很多客户听到解释后都取消了，我们不断联络不上王先生，后来怕打搅他的生活，我们就没再跟他联络。
”虎迹旗舰店的工作人员向北青报记者引见。
该工作人员表示，近日王雨与商家获得联络后，商家告知这是错误订单，希望其取消订单，并愿意给予王先生每个订单1500个优惠币的补偿，这样王先生的两个订单共计能够得到3000个优惠币，依据网络商城的规则，3000个优惠币能够在消费中抵扣30元钱。
商城回应曾与客户协商未果愿补偿3000优惠币25日，网络商城工作人员通知北青报记者，他们曾经知晓此事，并表示去年“双十一”过后就曾屡次联络过客户阐明状况，但是当时客户不同意取消订单，坚持请求整单发货。
虎迹旗舰店则表示，运动服原本的定价应该是一套100多元钱，以每套20元的价钱卖出就会赔不少钱。
“由于双方不断没有协商结果，就拖到了如今”。
工作人员称，依据网络商城的相关规则，遇到这种状况会赔偿客户每单1500个优惠币，相当于15块钱。
“王先生的两个订单花了40块钱，我们赔偿3000个优惠币，相当于30块钱，差不多赶上商品的价钱了。
”对此，王先生称记不分明网络商城能否曾和本人沟经过，但以为商家应该恪守诚信，不能说不发货就不发货。
律师称消费者可依法维权但需留意诉讼时效京都律师事务所常莎律师表示，事情中的第三方商家在网上发布的商品信息明晰地记载了商品的称号、价钱、付款方式、交货方式等，契合合同要约的全部特征，并非商品的宣传方式或者广告，根据我国合同法的相关规则，合同要约明白详细，且一经作出就有受其约束的意义表示。
由于电子买卖以维护买卖效率、买卖价值为价值取向，运营者应当秉承慎重、诚信的运营理念，以维护买卖平安与稳定，因而商家不能以工作人员操作失误，合同显失公平为由请求消费者取消订单。
商家在与消费者未达成协议的状况下，双方采取不发货的消极对立方式，其行为曾经构成违约，应当依法承当违约义务。
在本次事情中，消费者作为合法权益受损伤一方，有请求依约实行或者赔偿损失的合法权益。
但是我国民法通则规则：向人民法院恳求维护民事权益的诉讼时效期间为二年。
因而，消费者应当留意本人有权恳求相应措施的两年时间限制。
超越这一时限，除非店家主动实行，否则只能由消费者本人承当损失的结果。
